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Qué esperar

Cómo funciona realmente una cita en tu entrada

Si nunca has usado un peluquero móvil, aquí está todo el proceso, de principio a fin.

Una Shih Tzu con un moño blanco en el copete descansando sobre la mesa de peluquería
  1. Reserva en línea, por teléfono o por mensaje

    Elige un servicio y un horario en la página de reservas en línea. ¿Prefieres hablar primero? Llama o escribe al número de esta página, o usa el chat. Cuéntanos la raza, más o menos qué tan largo es el pelo y cualquier cosa que debamos saber sobre tu perro antes de llegar.

  2. Estacionamos frente a tu casa

    La van necesita un lugar legal y accesible para estacionar cerca de tu puerta, y nada más. Sin conexión de agua, sin electricidad, sin usar tu baño. Todo lo que necesita el servicio ya viene a bordo.

  3. Tu perro entra solo

    Un perro a la vez. No hay otro perro en la van, ni jaula donde esperar, ni viaje en auto a una peluquería llena de desconocidos, que es lo que más estresa en primer lugar.

  4. El servicio se hace de principio a fin

    Baño, secado, cepillado, corte, uñas y orejas, en una sola sesión continua y no repartido en medio día con esperas entre pasos.

  5. Devolvemos a tu perro a la puerta

    Recibes a tu perro limpio, seco y terminado, normalmente en un par de horas, sin salir de casa.

Un Pomerania de pie sobre la mesa de peluquería mientras lo recortan

Lo que necesitamos de ti

  • Un lugar legal y accesible para estacionar cerca de tu puerta. Eso es todo lo que necesita la van, porque lleva su propia agua y electricidad.
  • Tu perro con la vacuna contra la rabia al día.
  • Un aviso sobre cualquier condición médica, lesión, alergia, ansiedad o historial de mordidas, antes de que lleguemos y no después.
  • Aviso con 48 horas de anticipación si necesitas cancelar o reprogramar, o se aplica un cargo de $50. La van reserva un bloque de viaje solo para ti y maneja hasta tu casa, así que un horario perdido es uno que nadie más pudo usar.

Lo que no te pediremos

  • Tu agua. La van lleva la suya.
  • Tu electricidad. Lo mismo.
  • Un cargo sorpresa al recoger. Los precios están listados por tamaño de perro en nuestra página de servicios, y el precio final depende de la raza, el estado del pelaje y el comportamiento.
  • Una larga espera. La mayoría de los servicios terminan y el perro vuelve a tu puerta en un par de horas.

Si algo no es seguro

Podemos rechazar o detener un servicio si continuar no fuera seguro para tu perro o para nosotros, y te diremos con claridad por qué, sin adornos. Esto pasa con más frecuencia con nudos severos, donde cortar es la opción más amable aunque no sea la que nadie quería.

Preguntas que más escuchamos

¿Cuánto dura una peluquería?

La mayoría de los servicios terminan y el perro vuelve a tu puerta en un par de horas. La van atiende un perro a la vez, así que no hay esperas entre un paso y otro.

¿Necesitan mi agua o mi electricidad?

No. La van es totalmente autónoma y funciona con su propia energía, así que no necesitamos tu agua, tu electricidad ni tu baño. Solo necesitamos un lugar legal y accesible para estacionar cerca de tu puerta.

¿Cómo se paga?

El pago se hace en persona cuando termina el servicio. Aceptamos efectivo, Venmo y Zelle.

¿Y si necesito cancelar o reprogramar?

Pedimos aviso con 48 horas de anticipación. Como la van reserva un bloque de viaje solo para ti, una cancelación con menos aviso tiene un cargo de $50.

¿Mi perro debe estar vacunado?

Sí, tu perro debe tener al día la vacuna contra la rabia. Antes de llegar, avísanos también de cualquier condición médica, lesión, alergia, ansiedad o historial de mordidas.

¿Qué zonas atienden?

Los condados de Duval, St. Johns, Nassau y Clay alrededor de Jacksonville. Si estás un poco fuera de la ruta habitual, llama o escribe y te diremos con sinceridad si podemos atenderte.

¿Qué idiomas hablan?

Inglés, español y portugués. Las reservas, los pedidos de estilo y las preguntas funcionan en el idioma que prefieras.

¿Listo para reservar?

Elige un servicio y un horario en nuestra página de reservas en línea, llama o escribe al (904) 290-0523, o envía un correo a elegantpetmobilespa@outlook.com. Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 AM a 7:00 PM.

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