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O que esperar

Como funciona de verdade um atendimento na sua garagem

Se você nunca usou um tosador móvel, aqui está o processo todo, do começo ao fim.

Uma Shih Tzu com um topete de laço branco descansando sobre a mesa de tosa
  1. Agende online, por telefone ou por mensagem

    Escolha um serviço e um horário na página de agendamento online. Prefere conversar primeiro? Ligue ou mande mensagem para o número desta página, ou use o chat. Conte a raça, mais ou menos o comprimento do pelo e qualquer coisa que devemos saber sobre o seu cão antes de chegarmos.

  2. Estacionamos na frente da sua casa

    A van precisa de um lugar legal e acessível para estacionar perto da sua porta, e nada mais. Sem ligação de água, sem energia, sem usar o seu banheiro. Tudo o que o serviço precisa já vem a bordo.

  3. Seu cão entra sozinho

    Um cão de cada vez. Não há outro cão na van, nem gaiola para esperar, nem passeio de carro até um pet shop cheio de estranhos, que é o que mais estressa em primeiro lugar.

  4. O serviço é feito do começo ao fim

    Banho, secagem, escovação, corte, unhas e orelhas, numa única sessão contínua e não espalhado por meio dia com esperas entre as etapas.

  5. Devolvemos o seu cão à porta

    Você recebe o seu cão limpo, seco e finalizado, normalmente em poucas horas, sem sair de casa.

Um Spitz alemão anão em pé sobre a mesa de tosa enquanto é aparado

O que precisamos de você

  • Um lugar legal e acessível para estacionar perto da sua porta. Isso é tudo o que a van precisa, porque ela leva a própria água e energia.
  • Seu cão com a vacina antirrábica em dia.
  • Um aviso sobre qualquer condição médica, lesão, alergia, ansiedade ou histórico de mordidas, antes de chegarmos e não depois.
  • Aviso com 48 horas de antecedência se precisar cancelar ou remarcar, ou é cobrada uma taxa de $50. A van reserva um bloco de deslocamento só para você e dirige até a sua casa, então um horário perdido é um que ninguém mais pôde usar.

O que não vamos pedir

  • Sua água. A van leva a dela.
  • Sua energia. Idem.
  • Uma taxa surpresa na hora de buscar. Os preços estão listados por porte do cão na nossa página de serviços, e o preço final depende da raça, da condição da pelagem e do comportamento.
  • Uma longa espera. A maioria dos serviços termina e o cão volta à sua porta em poucas horas.

Se algo não for seguro

Podemos recusar ou interromper um serviço se continuar não for seguro para o seu cão ou para nós, e diremos com clareza o porquê, sem enfeitar. Isso acontece com mais frequência com nós severos, em que cortar é a opção mais gentil, embora não seja a que ninguém queria.

Perguntas que mais ouvimos

Quanto tempo dura um banho e tosa?

A maioria dos serviços termina e o cão volta à sua porta em poucas horas. A van atende um cão de cada vez, então não há espera entre uma etapa e outra.

Vocês precisam da minha água ou da minha energia?

Não. A van é totalmente independente e tem sua própria energia, então não precisamos da sua água, da sua energia nem do seu banheiro. Só precisamos de um lugar legal e acessível para estacionar perto da sua porta.

Como eu pago?

O pagamento é feito pessoalmente quando o serviço termina. Aceitamos dinheiro, Venmo e Zelle.

E se eu precisar cancelar ou remarcar?

Pedimos aviso com 48 horas de antecedência. Como a van reserva um bloco de deslocamento só para você, um cancelamento com menos aviso tem taxa de $50.

Meu cão precisa estar vacinado?

Sim, seu cão precisa estar com a vacina antirrábica em dia. Antes de chegarmos, avise também sobre qualquer condição médica, lesão, alergia, ansiedade ou histórico de mordidas.

Quais áreas vocês atendem?

Os condados de Duval, St. Johns, Nassau e Clay ao redor de Jacksonville. Se você está um pouco fora da rota habitual, ligue ou mande mensagem e diremos com sinceridade se conseguimos atender.

Quais idiomas vocês falam?

Inglês, espanhol e português. Agendamento, pedidos de estilo e dúvidas funcionam no idioma que você preferir.

Pronto para agendar?

Escolha um serviço e um horário na nossa página de agendamento online, ligue ou mande mensagem para (904) 290-0523, ou escreva para elegantpetmobilespa@outlook.com. Atendemos de segunda a sábado, das 9:00 às 19:00.

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